论高校管理干部有效沟通能力的培养

高等学校的内部管理是指学校的管理者通过实施决策、组织、领导、控制和创新等职能来协调内部成员的行为,以达到学校的预期目标的活动过程。而沟通是指为了设定的目标,凭借一定的符号载体,在个人与群体间传达思想、交流情感与互通信息的过程[1]。沟通是管理得以实施的主要手段。成功学大师卡耐基很早就认识到沟通的重要性,他认为:“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方,而与人交际则要求他与别人一致。”美国著名学者明茨伯格指出:“管理工作有10种作用,而沟通和人际关系占三成。”由此可见沟通在管理中的重要地位,沟通和管理有着密不可分的关系。一、高校内部管理中有效沟通的重要作用随着科学技术的快速发展,人才竞争的日益激烈,高校的管理变得越来越复杂。高校的管理者面对的是知识环境、科学与文化环境以及由各种各样的专业科研人员组成的人才环境。在这个复杂的环境中,行政决策不是一件轻而易举的事情,使得管理的难度越来越大。如何应对当前管理中繁多 ...