调动员工积极性参与全面质量管理

一、石油企业质量管理小组现状21世纪,质量领先者得世纪。质量管理小组作为企业质量管理的基础和有效工具,已在世界各国得到了极大普及,不仅在日本获得了成功,就连欧美国家亦取得了可观的成绩。根据一份资料的统计[1]:对美国《财富》500强的调查发现,其中98.7%的企业有质量管理小组在活动。在我国,质量管理小组的普及面和活动效果都不甚理想,只有72.8%的企业有质量管理小组在活动,其中只有36.2%的企业认为其质量管理小组效果良好。在石油行业,部分基层企业只有QC小组;质量管理方面,二级单位设立了技术委员会这样的组织机构[2,3],但基层单位除了QC小组外,其他质量小组极少甚至没有。造成这种现象原因很复杂,既有体制、观念的原因,也有科学管理水平不高的原因,本人认为比较重要的原因是中国传统的企业文化使员工参与质量管理的热情低,质量意识薄弱[4,5]。二、员工参与质量管理小组的心理动机员工参与质量管理活动的心理动机是多样的:1、员工自我发展的需要。员工有 ...