构筑知识管理平台 提升企业核心竞争力

1知识管理概述自核心竞争力(Core Competence)的概念提出后,掀起了研究企业核心竞争力的高潮,知识管理对核心竞争力的重要作用也得到一致的认可。狭义的知识管理主要是指对知识本身的管理,包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理,也即是对知识及知识过程的管理。而广义的知识管理不仅是对知识和知识过程进行管理,而且还包括对知识有关的各种资源和无形资产的管理,即对与此相关的知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员进行全方位和全过程的管理。[1]在本文中,知识管理采用的是广义的定义。组织中的知识可以分为隐性知识和显性知识两种。其中,隐性知识是指难以表述清楚、隐含于过程和行动中的知识,如员工拥有的knowhow(技术性知识,对某些事物的技能和能力)、knowwhy(推理性知识,自然原理和规律方面的知识)等。隐性知识首先为个体所拥有,通过员工个体之间相互交流与合作,个体的隐性知识被更多的个体模仿和获得,逐渐形成群体知识,进一步扩 ...