镇江市住院患者对护理服务满意度调查

1选题背景与意义随着社会的发展和医学模式的转变,病人的实际需求和价值观念在不断地更新,护理工作面临着持续改进和不断发展的问题。2010年卫生部就全国的护理工作提出新要求,要求改善护理服务,提高患者满意程度。在这一背景下,我们对镇江市住院患者对护理服务的满意度进行了调查。测量病人对护理服务的满意度是护理质量管理的重要环节,是对护理结果进行评价的必要方法,也是评价护理质量的重要方法。通过对镇江市护理服务满意度进行调查,可以了解镇江市护理服务的现状,分析影响护理服务的相关因素,从而有针对性地改进护理工作,提高护理服务的质量与水平,为医院在激烈竞争的医疗市场中生存和发展提供保障。2调查对象与方法2.1调查对象为了解镇江市住院患者对护理服务的满意度,我们对不同类型医院的部分住院患者进行了调查。2010年10月～2011年7月期间,我们对镇江市第一人民医院、江滨医院及部分社区医院的住院患者进行随机抽样调查,对不能答卷的病人,由了解情况的 ...