ISO9000质量管理体系在高校实施的成效与问题探讨

高校扩招使得各校的教学资源(尤其是优质教学资源)相对不足已是事实,由此引起了社会各界对高校教育质量的普遍关注。近几年,各校把加强教育教学管理、提高教育质量着为头等大事来抓,很显然努力提高人才培养质量是摆在中国高校面前的十分重要和紧迫的任务。要改变过去在教学管理上的随意性和人为因素,扭转以前不重视教学到今天将教学工作放于第一位,建立科学规范完善的高等学校内部管理与教学质量监控体系是每个高校迫切需要解决的首要问题,而ISO9000族标准的理念正好可以为高校所借鉴。ISO9000族标准作为国际通用的质量管理与质量保证标准,有着强大的生命力与广泛的普适性。英国是率先应用ISO9000标准来保障高等学校教学质量的,早在1987年该国就颁布了BS5750国家标准,并且在几十所高校中推广应用。随后挪威、美国、新西兰、澳大利亚等一些发达国家也相继引入ISO9000标准来保障高等学校教学质量。1996年以后,中国的一些高校(包括:大连海事大学、上海海运学院、渝西 ...