虚拟交易环境下消费者购买行为研究

近些年来,由于信息技术飞速发展与普及,物流配送系统的完善,使商品的营销环境发生了重大改变。尤其是电视、网络风行后,虚拟交易环境下的购物方式替代了部分传统的现场购物方式。随着工商业的发展,消费者越来越没有时间上街购物,很多人选择在家中购物,这就使虚拟环境下的购物方式越来越流行。虚拟交易环境下购物方式主要包括网络购物、电视购物、型录购物为三种方式。其中网络购物最为盛行,发展最为迅速。在虚拟交易环境中,与传统的购物环境比较,存在较多的风险,购物风险是影响消费者行为选择购物渠道的重要因素。虚拟交易的产品种类与传统交易有明显差别,对于消费者选择不同的交易渠道也有显著影响。本文将从消费者的风险感受、产品种类、购物渠道的选择几个方面进行研究,考查它们之间的相互关系。一、理论分析本文主要在探讨影响消费者选择在虚拟交易环境中购物的因素,对围绕风险感受、产品种类、购物渠道的选择三个方面关系进行相关文献的探讨,以确立本研究的 ...