安德鲁·格罗夫:商业战略的领袖和驱动力量(五

5随机应变●处理实验和混乱的四种途径●经理人为什么会厌恶变化、特别是当变化涉及到他们自身利益的时候●“成功的惯性”所能导致的危险结果●陷入言语与行动不一致的陷阱●进入“死亡谷”和从那里逃脱●改造与从根本上革新的区别●为什么战略规划失败了,而战略行动却取得了成功?●关于应尽早作出决策和行动的案例尽管格罗夫的“战略转型点”是所有重大变革中的一例,但还有很多别的例子。他平淡地说:“作为经理人,我们憎恶变化,尤其是这些改变将我们卷入其中的时候。”不管喜欢与否,他们都是人,而且“他们的大部分感情都耗尽在他们自身和事业的兴旺发达上”。如果这种变革是不利的,他们的反应很可能是情绪化的。那些几乎把自己大部分生命投入到事业中去的老资格经理人把突如其来的痛苦和尖锐的困难当成个人的失败。他们仿佛经历了丧亲之痛,但他们不会陷入到情感的圈子里去(否认、愤怒、讨价还价、沮丧、接受),当战略转型点出现时,他们一般要历经三个过程:1.否认 ...