社会责任——企业公共关系的基础——三鹿奶粉

2008年的三鹿奶粉事件给消费者的身心带来了巨大的伤害,使得企业的社会责任成为社会各界普遍关注的热点话题,从而也引发了人们对于企业公共关系的探讨。在我国,企业公共关系传播在理论和实践上一直具有强烈的功利色彩,在功利的目标下企业的各种公共关系手段都是服务于自身的形象和经济利益的,即使开展一些公益活动,也只是企业用来控制舆论、扩大市场或增加利润的手段,其终极目标仍然是功利的,公益反而成了一种点缀,这恰恰背离了公共关系的本质,忽略了企业承担社会责任的必要性,也是我国产生大量企业公关危机的一个重要原因。此次的三鹿奶粉事件,给我国的企业敲响了警钟,迫使企业重新审视自己应承担的社会责任,也使得企业的公共关系传播理念发生了彻底的变化。一、公共关系——功利还是公益众所周知,在市场经济环境下企业必须要有自己的经济利益目标,企业必须通过对经济利益的追逐实现更高的社会价值,谋求进一步的生存和发展。以此为基础,很多企业认为公共关系的传 ...