创建卓越班组文化 激发企业发展的活力

20世纪20年代,由心理学家和管理学家梅奥领导的霍桑试验对传统的科学管理思想和理论假设提出了挑战,霍桑试验所得出的霍桑效应[1]认为:(1)工人是“社会人”,是复杂的社会系统的成员,必须从社会、心理方面来鼓励工人提高劳动生产率;(2)企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”,所谓非正式组织就是指人们在共同的劳动过程中,由共同的人性上的感情形成的联结,它对生产率有很大的影响;(3)以通过对职工满足程度的提高来激发职工的积极性,从而达到提高生产率目的,是衡量领导能力的一种新型的标准。霍桑试验打破了传统管理以生产为导向的任务型管理——专业化、严格的等级制度、下级对上级的绝对服从从而形成了人如机器一样的工作,员工在工作中缺乏激情、活力,是被动地完成任务,从而影响了生产效率的提高。由霍桑试验提出的“社会人”假设管理思想在西方盛行一时,开辟了西方管理思想对人际关系和组织行为研究的新领域。此后,一批心理学家、管理学家如马斯洛、赫茨伯格 ...