浅议体验经济条件下的情感营销策略

经济演进的过程随着消费形态的改变,已从过去之农业经济、工业经济、服务经济转变至“体验经济”时代。美国战略地平线顾问公司的共同创办人约瑟夫·派因与詹姆斯·吉尔摩1998年在美国《哈佛商业评论》中指出:体验经济时代已来临,其区分经济价值演进的四个阶段为物品(commodities)、商品(goods)、服务(services)与体验(experiences)。所谓体验经济,是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受,传统经济主要注重产品的功能强大、外型美观、价格优势,现在趋势则是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住消费者的注意力,改变消费行为,并为产品找到新的生存价值与空间。经济发展与社会型态的变迁息息相关,随着科技、信息产业日新月异的发展,人们的需求与欲望,消费者的消费型态也相应的受到了影响。体验经济的到来是社会经济发展的必然趋势。发达国家目前的经济形态早已超越了商品经济形态,从服务经济形态向体验经济形态转变。我国经 ...