企业形象散论

任何企业在社会环境中生存与发展,客观上都有一个形象问题。企业形象,是指社会公众和企业职工对企业的整体印象和评价。这种印象和评价不仅是企业的外部形状,而且是人们对该企业整体认识后形成的总印象。在商品经济迅速发展、竞争日趋激烈的情况下.企业形象的好坏,直接关系到企业经营的成败,关系到企业的命运和前途。(一〕 企业的整体形象是从由各个构成要素体现出来的。一般包括无形的形象,如企业精神、经营管理水平、效率、信誉等;有形的形象,如产品质量、技术装备、资金实力、经济效益、厂容厂貌、商标、广 ·30·告等。 企业整体形象具体体现于产品兄象、职工形象、管理者形象、营销服务形象、公共关系形象、企业外表形象等主要环节之中。 产品形象。产品形象是指企业产品的质量、性能、造型、价格、商标、包装在消费者和社会公众心目中的印象,这是塑造企业形象的基础。产品形象的优劣直接影响企业形象乃至企业的生命。因此,优化产品形象是企业家追求的首要目 ...