跨文化团队绩效探析

团队是由两个或两个以上的人组成的集体，其成员在某种程度上具有动态的相互关系(McGrath，1984)111。跨文化团队是由来自不同文化成员组成的团队。根据团队多元化的程度不同，可分为:(l)象征性文化团队，即团队中仅一名成员来自不同的文化;(2)双文化团队，即团队的成员来自两种文化并且人员数量相当;(3)多文化团队，即团队的成员来自两种以上的文化。在全球化的大背景下，我国各类组织跨文化活动日益频繁，跨文化团队工作也成为许多中国企业日常经营活动中的重要组成部分甚至是跨国经营管理成败的一个关键因素。一、跨文化团队的劣势与优势多元化群体或团队的研究(例如:Kumar et al.，1991;Mil-liken，1996)表明文化背景的多元化可能给团队的绩效带来正面或负面的影响。Shutter(1977)指出跨国研究证实文化价值观对群体过程产生显著的影响，跨文化群体中发生冲突的几率和激烈程度要比同质群体中高出许多I2]。许多研究(例如zenge:&肠w化nee，1989:Hambriek，1994) ...