关于我国商业银行网点转型的探索

在金融竞争日趋激烈的今天，国外商业银行纷纷利用其先进的电子化服务渠道渗透国内竞争，加大金融产品营销力度，大力拓展高端客户群体，同时利用其灵活的机制，加快了电子化服务渠道的建设步伐，已经建成了一大批自助服务网点，在争取零售客户方面显现了犀利的竞争力，这些都对我国商业银行现有传统网点形成了冲击。面对激烈的竞争，我国银行传统网点如何走出困境已经成为当前业务发展中的一个重要课题。要想走出经营困境，就必须对现有网点进行全方位转型，这样才能满足客户的需要，满足业务发展的需要，同时也是降低网点成本、提高经济效益的最有效途径。一、我国商业银行营业网点面临的困境分析1.排队现象严重。近年来，我国商业银行大力拓展中间业务，不断开发新产品，网点业务量飞速增长。大量的中间业务虽然为银行带来了可观的经济效益和社会效益，但也使网点人满为患，以至于经常出现排长队现象，网点服务质量普遍下降。调查显示，在排队客户中，绝大部分 ...