庐山旅游产品口碑营销策略浅析

一、口碑营销概述“口碑”一词在中国拥有悠久的历史,早在宋代的《五灯会元》中就有“劝君不用顽石,路上行人口似碑”的说法,而中国营销史上也有一句古话叫“酒香不怕巷子深”,这些从营销角度看,都是属于口碑营销的表现。口碑营销是指企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供需要的产品和服务,同时制定一定的口碑推广计划,让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价,从而让人们通过口碑了解产品,树立品牌,加强市场认知度,最终达到企业销售产品和提供服务的目的。口碑营销有其自己独特的优势和特点,具体可归纳为以下几点:1.成本低。口碑营销基本上是企业所有营销策略中最廉洁的营销方式,它不需要广告、公关等费用,而只需要依靠公司人员的智慧,刺激一小部分“意见领袖”,再由他们去进行宣传,而不需要企业再投入其他费用。2.可信度非常高。一般情况而言,相对于广告和公关等活动进行宣传和营销活动而言,消费者更愿意选择相信自己的家人、朋友、同事等身边的人士,因为 ...