“感动管理(TM)”研究

感动管理作为一种全新管理理念至今未被提出。笔者以为,它作为柔性管理将成为21世纪的主要管理理念之一。“感动”是人心理质变的临界点,受感动的人会产生触动和内化并进而产生心灵净化和行为提升。因此,感动管理作为一种“内驱动管理”将显示无穷的生命力。“感动管理”理念的提出从20世纪初开始,泰罗的古典科学管理理论、行为科学理论、管理过程理论以及现代管理理论丛林,新的管理学派就像雨后春笋般出现,管理创新势在必然。纵观百余年的管理科学发展史,我们还可以发现一个奇怪的现象:管理正向扁平化、网络化、民主化等柔性趋势发展。可以说,柔性管理是21世纪的必然趋势,计算机网络的发展更加速了这种趋势。“感动管理”(Touchingm anagem ent,简称TM)借此提出,它作为一种柔性管理,以行为科学为理论背景,强调行为的作用,重视人的价值和需求并通过感动语言或感动行为使员工产生心灵触动并产生良好执行。对于“感动”领域的研究,现在已涉及到“感动营销”、“感动 ...