知识型员工培训新思路:基于胜任特征

被誉为“经营之神”的松下幸之助认为:“培养人才是当务之急……公司是制造人才的地方,兼而制造电器器具……”日本顾客中流传着这样的评价:“别家公司输给松下电器公司,是输在人才培训上。”因此,企业员工的培训是非常重要的,而知识型员工是知识经济时代的新兴产物,作为掌握科学技术的人才,是当今以及未来时代竞争的焦点。知识型员工的胜任特征具有独特的特点。企业要留住知识型员工,使其成为企业的核心竞争力,就要从知识型员工的胜任特征出发对其培训,把企业办成学习型企业,把员工培养成学习型人才,为企业提高综合的经济效益。一、胜任特征文献回顾胜任特征(competency)概念最早由美国学者麦克莱兰于1973年提出。麦克莱兰认为胜任特征是区分绩效出众者和绩效平平者差异的最显著特征,是决定工作绩效的持久的品质和特征。例如,绩效出众者具有较强的判断能力,能够发现问题,采取行动加以解决并设定富有挑战性的目标。目前普遍接受的观点认为,胜任力是直接影响工作业 ...