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春兰服务经受“波峰”考验

来源:2007年第09期 作者:admin 点击:

随着气温的节节攀升,空调器的服务工作也进入了一年中的“波峰”时期。面对庞大的需求,众多无资质的维修公司和无证技工,乘虚大量涌入,低价抢占空调服务市场。业内人士透露,很多人连最基本的《空调器设备安装上岗证》也没有,培训一两天就敢上岗。而经这样的“草台军”安装的空调,发生不制冷、机身漏水、噪音过大等问题的几率相当高,既给消费者带来了麻烦,也令生产商背上了“黑锅”。对此,春兰电子商务有限公司负责服务的相关人士表示,针对当前市场上空调服务方面存在的情况,春兰早就做好了充分的应对。近年来,春兰不断完善服务网络,对各地的特约维修服务中心进行严格的管理,使其服务水平上到一个新台阶,在全国各个城市不断获得当地的荣誉。目前,春兰的空调服务网点达到了2500多家,洗衣机服务网点有2000多家,而自动车服务网点也有上千家,所有的网点都经过了标准化验收,并和春兰签署了相关的协议。春兰服务经受“波峰”考验<正>随着气温的节节攀升,空调器的服务工作 ...

《中外企业家》  主管单位:哈尔滨工业大学    主办单位:中外企业家杂志社    ISSN:1000-8772    国内刊号:23-1025/F    邮发代号:2-287    创刊年:1984
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