营销模式变革凸显顾客价值

过往的百年,是营销领域从孕育、生 长到壮大发展的百年,是营销管理思想不 断创新与丰富的百年。在营销领域差不多 每隔十年就会产生创新的思想、创新的作 法,营销思想的创新是营销领域前进的动 力和知识源泉。 四种营销模式的演变 在营销的发展过程中,营销模式经历 了4P、4C、4R和4V,顾客价值的研究意 义也日渐凸显。 (一)第一代营销模式:短缺经济时 代的‘,4P’’营销组合论 “4P,,是产品(Produet)、价格 (Priee)、地点(Plaee)、促销手段(Pro- motion)为代表的以生产为中心的营销四 要素组合的总称。从全球来看,这一营销 观产生于19世纪后期,盛行于20世纪初 叶。这一期间,世界处于短缺经济时代,而 且是严重的以数量为核心的包含数量、质 量与结构的三重性短缺,由于数员上的供 不应求,因而是一种典型的卖方市场。企 业只要增加产量和降低成本就能获得丰 厚的利润。由于是适应短缺经济时代而形 成的,因此其营销在微观企业中只作为非 常一般的功能,人们不会也不可能 ...