谁动了沃尔玛的奶酪?——沃尔玛的中国之路

山姆大叔—沃尔玛 1 962年7月,在美国西部阿肯色州 一个叫本顿维尔的小镇上,一家名为沃尔 玛的折扣百货店开业了。店主是一位叫山 姆·沃尔顿的44岁的退伍军人,他是一个 有着极强的竞争意识和冒险精神的人。从 一开始他就意识到,沃尔玛要想获得成功 除了为顾客提供低价的商品之外,还必须 超越顾客对优质月盼的期望。沃尔顿倾其 毕生精力为此理念而不懈努力。经过40 多年的苦心经营,今天的沃尔玛已经成为 全世界最大的零售企业。到 2001年为止, 沃尔玛在美国有传统连锁店170立家、超 市952家、“山姆俱乐部”商店479家、 “街区市场”杂货店20家,另外在其他国 家还有1088家连锁店,拥有超过130万 名员工,组成了一个威力无比的“沃尔玛 帝国”2001年沃尔玛超过通用汽车,成 功登上世界500强第一把交椅。 沃尔玛被称之为世界零售业的一大 奇迹,在这样一个利润很低的传统行业中 能够获得如此的成就,沃尔玛的秘诀在哪 里呢? 沃尔玛最为人称道的是他“天天平 价”的经营战 ...