企业数据库营销的现状及对策

… 一二-.一袱”卜, 一六才扛- 一_·了 对性地制作营销信息以达到说服消费者 去购买产品的目的。 以上定义包含五个要素: (1)数据库营销是信息的有效应用; (2)成本最小化,效果最大化; (3)顾客终身价值的持续性提高; (4)“消费者群”观念,即一个特定 的消费者群对同一品牌或同一公司产品 具有相同兴趣; (5)双向个性化交流,买卖双方实现 各自利益,任何顾客的投诉或满意度通过 这种双向交流进人公司顾客数据库;公司 根据信息反馈改进产品或继续发扬优势, 实现最优化。 企业实施数据库营销,可以从下面的 几个方面帮助企业获取巨大的市场竞争 优势: (1)可以帮助企业准确找到目标消 费者群。数据库营销是营销领域一次重要 变革,是一个全新的营销概念,新一代高 速计算机和数据库技术可以使企业能够 集中精力于更少的人身上,最终目标集中 在最小消费单位一一个人身上,实现准确 定位。 (2)数据库营销帮助企业判定消费 者和目标消费者的消费标准并准确定位。 如某些汽车制 ...