向蚂蚁学管理

一年多前,美国西南航空深为货运事业的生产力不彰所苦。货机平均只用了7%的空间,但却因为有些机场产能不够,无法搬运规划好的货物,造成西南航空货运路线和处理系统的瓶颈。 就像一般空运公司一样,西南航空原来的做法是,设法把要送往波士顿的货物装上飞往波士顿方向的第一班飞机。但是正因为如此,员工要花很多的时间搬移货物以及在飞机上装货卸货。 后来西南航空解决了这个问题。你可能会很意外,它的学习对象竟然是蚂蚁。西南航空运用蚂蚁搬运食物的方式,重新组织运作。依照当时航空系统的繁忙程度,有时要往东的货物,可能先放到往西的班机上,这要比把它搬下来,等着下一班往东的飞机要有效率。西南航空运用这个做法,一年省下了llX洲〕万美元。 著名的企管顾问伯纳堡和梅耶最近在《哈佛商业评论》上分析指出,从蚂蚁和蜜蜂身上,我们可以学到很多管理的功课。当他们在一起的时候,能够自我组织,不需要任何领导人监督,就形成一支很好的团队。更重要的是,他们能够根据环境 ...