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引爆CS经营“新卖法”——第三只眼看买方市场下
来源:2000年第03期 作者:严世华 点击:
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丫息仅水丫丁下肖- 如今许多企业家都有这样的感觉:生意太难做了,顾客太挑剔 了,赚钱的买卖太难找了。 这是客观事实二因为以过剩为标志的买方市场的到来,形成目前消费者对整个市场极度繁荣而眼花缭乱,再加上各种商品在技术、质量、价格等要素上的同质化而无从挑选,从而不得不变得越来越精明挑剔起来眼下他们绝不会因为一个产品的广告做得多,促销活动搞得频繁,价格降得低,而盲目冲动购买他们遵循的购买原则是:“你的货不是物有所值,我不买;你的货不是正宗的,我不买;你的服务让我不满意,我不买。”他们更看重在整个购物过程中是否有愉悦的感受,尤其是商品的附加价值。其中还应当包括产品的可靠性、购买的便利性和售后服务的优质性- 场条件下做好“卖方”生意? “反求行销”正是开启目前市 场大门的一把钥匙。 先以实例说明。有一年,国外一家著名球队表现不佳,一批观众退回季票。球队负责人担心,如果这件事引起公众关注,将会使退票如开闸之水。但他很快就设计出一套 ...
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