保险市场消费行为心理因素分析——以都江堰市

随着我国经济发展水平的持续增长,我国的保险业也迎来了迅速发展的机遇,保险行业的规模和保险对人们生活的影响力也在大幅度增加。截止2013年9月,根据部分保险公司公布数据显示,我国的保费收入总计约为14656亿元,而且从个公司的月销售数据走势来看,呈现持续增长的趋势。然而在保险市场特别是中小城市保险市场中却存在着以下矛盾,一是保险公司和从业人员感觉市场竞争非常激励,保险产品销售压力非常大,另一方面,许多消费者有购买保险方面的需求却居于各种原因而不能够买到合适的保险产品。因此,对保险市场的消费者进行心理和行为动机的研究就非常必要。因为只有了解和掌握了消费者的心理和行为动机规律,才能真正提供符合消费者需求的保险产品与服务,并根据消费者能够接受的服务方式以满足消费者对保险需要。关于消费者行为的概念,理论界有许多学者从不同的角度进行了界定,根据大多数人的对消费者行为的定义与理解,我们将消费者行为归纳为:消费者为了满足自身生理与 ...