第二讲 市场营销管理的核心概念

科特勒所应用的1985年美国市场营销协会认可的市场营销管理的定义是:“市场营销管理是规划和实施理念商品和劳务设计、定价、促销、分销,为演足顾客需耍和组织目标而创造交换机会的过程。”这个定义指出市场营销管理是一个包括分析、计划、执行和控制的过程;它涵盖理念、商品和劳务;它以交孩为基础;它的目标是满足各方需要;其实质是需求管理。具体分解于下: 一、市场营销 科特勒赞同的市场营销定义是:“市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。”它和我国多数教科书所采用的微观企业市场营销的定义的区别,在于强调了市场营销活动的管理过程。我国的定义是:“微观市场营销是指通过市场一定的交易程序以适应、引导和满足消费者现实或潜在消费需求的综合性销告经营活动。”它包括产前活动或销前活动、销售活动与售后活动,是三者的融合和统一。 科特勒的市场营销定义是基于下列核心概念之上的:需要、欲望和需求;产 ...