企业管理者领导力塑造的重要环节——沟通

一位美国著名企业家指出:“作为一个领导者,成功的方法就是沟通,沟通,再沟通。”在当前越来越重视“团队合作精神”的新形势下,具备过硬的沟通技能,已经成为企业管理者领导力塑造的重要环节。为此,笔者认为应在以下四个方面不断加强企业管理者的沟通技能。一、沉默的力量在企业管理中,特别是在与员工沟通时,管理者擅于倾听,适当地保持沉默,这样不仅可以体现出管理者谦逊的态度,而且能反映出一名企业管理者高超的领导智慧。如果领导者牢牢把握沟通的话语权,一味强调个人观点,完全不听下属意见,即使建议是合理的,也无法做好企业管理工作。作为一名优秀的企业管理者,应善于倾听下属及员工意见,在适当的时候保持沉默,仔细倾听别人意见,并认真吸取其建议中的优点,恰恰是企业管理者修养和美德的体现。在现实中,很多企业管理者总是喜欢展现出高谈阔论的口才魅力,却常常忽视了“沉默”的艺术,特别是倾听的力量。因此,沉默既不是领导者一句话也不说的无奈,也不是理屈词穷的 ...