影响我国企业质量管理实践的权变因素分析

早期的质量管理专家认为质量管理是普遍适用的,各种质量奖在世界范围的广泛应用也以质量管理的普遍适用性为基础。然而由于质量管理源于企业生产实践,因此“普适性”的质量管理很难充分体现企业自身的特征和需求[1]。质量管理是情境依赖的,在质量管理的研究和实践中应该考虑权变因素的影响。本文借助权变理论的思想,采用企业地理位置、企业规模、企业发展阶段、行业竞争程度、文化5个情境变量分析了我国企业质量管理实践的异同。一、中国企业质量管理实践研究现状我国企业质量管理实践的整体效果并不尽如人意,很多企业面临着管理体系与管理操作两张皮、质量管理缺乏个性化特色、质量管理陷入非良性循环但找不到原因和突破口等各种现象。现有文献中针对中国企业质量管理实践的研究并不多,主要可分为三类,第一类研究关注国内外企业质量管理实践的比较;第二类研究关注我国质量管理的发展历程及现状;第三类研究关注影响我国企业质量管理实践的因素。前两类研究的关注 ...