EAP在人力资源管理中的应用

EAP起源于20世纪20年代的美国,作为解决组织中员工心理健康及行为问题的有效模式,经过几十年的发展,已在欧美得到广泛的应用,成为现代人力资源管理与开发的一项新的有效手段。据统计,截至2004年,世界财富500强中有98%以上的企业建立了EAP项目。但对于大部分中国企业而言,EAP还是一个全新的概念,EAP在中国尚处于一个起步阶段。一、EAP概述EAP(Employee Assistance Programs),直译为员工帮助计划,或员工协助计划。最早始于1917年美国纽约梅西百货公司所建立的员工咨询系统。1982年,Walsh首次提出“员工帮助计划(EAP)”这个概念,认为其旨在利用公司策及相关程序来帮助员工解决某些直接或间接影响工作效率的个人或情绪问题。随着EAP的不断发展,其内涵也不断丰富。但对于员工帮助计划目前仍没有统一的定义。本文采取国内学者张西超的观点:员工帮助计划是由组织(如企业、政府部门、军队等)为其成员设置的一项系统的、长期的援助和福利计划。通过专业人员对组织的诊断、 ...