第三方物流企业的服务创新能力

1引言随着我国物流业的不断的发展,物流市场的竞争日益激烈。第三方物流企业开始发现自身所提供的物流服务已经远远不能满足客户多方面、多层次的需求,也逐渐意识到必须要在物流服务上进行创新。服务创新能力已经成为衡量第三方物流企业是否具有较强核心竞争力的一个重要指标。那些具有较强服务创新能力,善于创新的第三方物流企业通过创造出最优质的物流服务来满足客户多方面、多层次的需求,在物流市场中具有较强的竞争力。而那些服务创新能力较低,创新意识薄弱的第三方物流企业随时都会被市场抛弃。服务创新能力的强弱已成为衡量一个物流企业是否具有发展潜质的重要标志。就目前来看,国内在第三方物流企业服务创新能力这一领域的研究比较少,理论都不太成熟。因此,笔者尝试性的给出了第三方物流企业服务创新能力的概念,并对其内涵和特点进行分析,使得第三方物流企业能够从理论上更加深刻地了解服务创新能力,从而快速找到提高企业服务创新能力的有效途径。2第三方 ...