基于员工满意度调查的管理对策——以新疆TK公司

调查指标关键因素1岗位满意度岗位职责清晰度、岗位适应度、岗位压力、能力发挥度、岗位兴趣度2回报满意度激励与认可、重视和尊重、工作成就感、薪酬满意度、升职加薪机会、进步和成长3环境满意度工作环境、设备和资源、部门协调难度、团队协作精神、上下级沟通、信息透明度4公司满意度不公正待遇、管理秩序、承诺兑现程度、文化认同度、理念行动一致性、职业归属感、公司发展前景、公司经营现状、公司推崇度一、引言现代企业管理理论认为,员工是企业的内部顾客,员工满意是顾客满意的一种,只有员工满意,客户才能满意,只有客户满意,股东才能满意,因此对员工满意度进行调查并对企业的人力资源管理提出一定的对策,也便成为管理者关注的重点。新疆TK集团控股公司(以下称TK公司)是一家集饲料及饲料添加剂、兽用生物制品、植物蛋白及油脂加工、畜牧养殖、屠宰加工、肉食品连锁配售为一体的产业化、集团化企业,截至2011年底,旗下分、子公司30余家(其中包含一家上市公司 ...