网络环境下图书馆用户研究探讨

网络环境改变了传统的信息资源的搜集、整理、分析、加工、传播途径和范同,大大缩小了时空的限制,也极大地改变了人们的社会观念、生活观念和获取信息资源的行为方式,图书馆既面对着机遇,更充满着挑战。在此背景下,图书馆用户不再满足于传统的获取文献资源的方式,期望图书馆提供更加多层次和多元化的知识信息服务。一、图书馆用户研究的新变化(一)用户群在变化。虚拟用户可分为两部分,一部分是通过电话、信函等方式接受传统图书馆服务;一部分是通过计算机网络接受数字图书馆的服务。虚拟用户的特点有:①范围广泛,类型多样,用户几乎覆盖了社会的各个阶层和各个领域;②个体受教育程度和文化水平不一,知识结构也各不相同;③用户利用信息的目的是多样的,所以网络信息的类型呈多样性和复杂性;(二)用户群的主动意识强用户群使用图书馆的信息资源,具有很强的目的性,其中,相关专家学者、科研人员和高校学生这类用户群对文献资料的要求具有明显的学科专业性。面对图书馆的 ...