情感管理在企业管理中的运用

1情感管理概述1.1情感管理的概念所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,进而提高工作效率和效果,并促进组织目标实现的管理方式[1]。企业有其组织目标,员工有其个人的心理目标,如何协调组织和员工的行为达到目标,这是管理的基本问题。所以情感管理的本质就是尊重人的尊严与价值,帮助人实现愿望,让人体验生活的幸福与快乐。1.2情感管理的作用企业文化是一种从事经济活动组织内部的文化,它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。其中企业文化管理有一个很重要的因素,这个要素就是情感管理。一个企业要推行情感管理,就要重视企业文化氛围的塑造,以求得情感管理的预期的效果。1.2.1情感管理是企业管理的基础和先导实践证明:人只有在愉快和谐的气氛中和精神态度亢奋的情况下才有可能充分发挥其才能,做出具有创造性的业绩。“如果管理者与员工以及员工之间在感情上融洽,就 ...