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论CS战略与现代市场营销观念

来源:1998年第06期 作者:杨生新 点击:

需要的蕊沙真正含义、买商品时,他希望均菜些需要的满足鑫潞。企纱‘锡公唾点龚奕黔些嵘:合适的琴纂投攀类信息客的间的交流和沟通,这种交流与沟通最CS战略是流行于当今日美等西方国家的全新的行销战略。cs即英文Customer:战略的指导思想是要建百的满意,从而使企业交场营销观念的指导思想. 所谓现代市场营销科特勒的解释,是以整季到企业目标的顾客导向}施,必须树立现代市场导。CS战略与现代市场现是:庚 一、顾客导向是姿 CS战略的实施必习把顾客的需要作为营销字题人手,实实叱妙渺奥多·莱维特在他的《去业要想获得成功,胜何生念,真正以顾客及其需苔业所提供的东西不是毛封鑫是由顾客决定的。为此零二tion的缩写,意思是顾客满意。CS客至上的服务,使顾客获得百分之次增。可以说,cs战略符合现代市见代市场营销观念的典范运用。l按照美国西北大学教授菲利普·有活动为手段来创造顾客满意并达业经营哲学公l伪确探CS战略的实足顾客的真正需求,令其满意。在了解顾客真正 ...

《中外企业家》  主管单位:哈尔滨工业大学    主办单位:中外企业家杂志社    ISSN:1000-8772    国内刊号:23-1025/F    邮发代号:2-287    创刊年:1984
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