增强企业行政人员的服务意识

企业行政人员是否愿意扮演服务者的角色;企业行政人员是否主动提供服务;企业行政人员是否认为提供优质服务是自己的责任;企业行政人员是否在不断提高自己的服务能力和水平。这些问题不仅和企业的发展息息相关,也极大地影响了企业其他职工的工作状态和生产效率。增强企业行政人员服务意识成为企业发展不能回避的问题,针对于企业行政人员服务意识的现状,本文将提出增强企业行政人员服务意识的几点建议。一、强化“助人”意识,消除职业倦怠行政服务是典型的“助人”职业,企业行政服务人员“助人”意识的强化对于缓解和消除职业倦怠有着重要的意义。长期以来,我们在企业行政管理人员的入职和持续教育过程中,存在着有意弱化行政管理工作的“助人”性质转而去强调“对企业感恩”、“对社会奉献”等现象,企业行政管理工作的“助人”价值得不到彰显,职业倦怠在企业行政管理人员中频繁的出现,这都严重的影响到企业行政管理效率。强化“助人”意识首先要强化“助人”的价值 ...