提升外企中方员工“文化智商”的策略

当前,高职教育的大众化和就业市场的激励竞争告诉我们,高职学生仅仅靠职业的基本能力是不够的。在国际商务活动中,商务人才除了需掌握语言知识和商务技能外,还必须具备很强的跨文化交际能力。外资企业或合资企业的毕业生调研反馈显示,作为初涉职场的新员工,他们很难适应不同文化背景下的商务环境。因此,针对如何从各种渠道培养和提升学生的跨文化交际能力,笔者采用“质性研究”的方法,探究提升外企中方员工“文化智商”的策略。 一、理论研究跨文化交际在经济全球化背景下有着极其重要的意义,它是指不同文化背景的人在从事商务活动中的交际。据调查,在宁波发展的外资企业在实际运作中并不是一帆风顺的,运作中出现了大量因忽视文化差异而造成的尴尬。综观各文献综述,一个人的“文化智商”轻则会影响人际沟通,重则会失去即将到手的订单,断绝业务往来关系,甚至影响公司的发展和生存。国外研究学者早在2003年对其进行了阐述。例如:Earley&Soon Ang(2003)提出“文化智 ...