湖南省烟草公司知识管理系统设计与实现

1.引言在云计算和大数据背景下,企业数据每年内容大量激增的同时,其形式更多地以图片、文件、邮件等非结构化形式保存在企业各个系统里。大量的形式各异的数据有待于分析、处理和研究,给企业的知识管理带来了新的挑战。知识管理中的数据挖掘、机器学习等数据分析方法已经成为企业界和学术界研究的热点。企业知识,不论是隐性知识还是显性知识,都是企业多年来运营经验,是指导企业运作的重要依据,蕴含了企业的经营、管理智慧,是企业的重要无形资产,能提升员工工作效率和企业核心竞争力,是企业持续发展必须重视的资源。因此,先进企业在建设信息管理平台时,都会要求建立企业的知识管理平台。知识管理系统采集员工大脑和企业各业务系统以及网络相关零散知识,记录并分析知识的创造者和使用者的行为,达到知识的积累、获取、共享、重用和创新,集成到企业的知识库中,形成企业的知识资产,从而提升企业运行效率,降低运营成本,营造知识共享的企业文化,提高企业的管理水平。2.系 ...