冲突对组织的影响机制分析

组织冲突(Andrey,2005)是指组织内部成员之间、成员个人与组织之间、组织中不同团体之间,由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触、争执或攻击的组织行为,是一个从知觉到情绪,再到行为的心理演变过程。一、冲突类型在心理学中,根据对对象的接近或回避趋向,分为四种冲突:1.接近-接近冲突:指两个目标具有同等的诱惑力,都是诱发接近趋向的目标时所发生的冲突。例如:鱼与熊掌不可兼得,母亲和妻子同时落水,两个喜欢的人同时发出约会邀请。2.回避-回避冲突:指一个人必须在两个否定目标中选择其一,即同时面对的两个目标都只能诱发回避趋向时所发生的冲突。例:前有悬崖,后有追兵。必须吃下讨厌的菜,否则挨打。3.接近-回避冲突:指个体面临的目标既诱发了接近趋向,又诱发了回避趋向,也即必须选择的那件事有利又有弊。例:想吃糖,又怕长蛀牙。一种职业可以赚很多钱,但不正当。4.双重接近-回避冲突:指个体面临在两个都带来接近-回避冲突的目标中选择其一时产生的冲 ...