对标管理的原理与实践

一、对标管理概述对标起源于1982年美国企业“学习日本经验”的运动中,由施乐公司首开对标管理先河,继而在全球得到迅猛发展,全球500强企业中有近90%的企业应用了对标管理。通过对标管理取得了系统突破的企业,其投资回报在五倍以上。“对标”管理就是通过“比、学、赶、超”,以帮助企业适应迅速变化的环境,建立全新的竞争优势的工作方法。对标管理有:内部对标和外部对标等多种形式。二、对标管理存在的问题1.认识问题企业没有将对标管理工作作为一项全局性、长期性、系统性的工作来抓;没有作为战略落地的重要抓手;没有立足于系统提升企业竞争力,更多地理解成是上级要求的一项一般性管理提升工作,对“与企业的经营管理重心相结合”的认识不足。2.指标问题企业没有将BSC(平衡计分卡)、KPI(关键绩效指标)和目标管理等有效方法结合使用,指标单一、缺乏连贯性和可比性,导致将指标简单地指派到某个具体部门,而单一部门无法对影响这个指标的全过程负责,使指标无法落实;过 ...