中小旅游企业应用电子商务研究

电子商务在中小旅游企业中的应用,主要是指以计算机网络等现代信息技术为主体,以旅游信息为基础,充分利用网上电子支付手段进行旅游业务操作的商务体系。人们在旅行过程中所需要的交通、餐饮、住宿等问题都可以通过电子商务的形式进行,避免传统交易的复杂性,以便为消费者提供更加人性化的服务。一、中小旅游企业应用电子商务的优势分析1、旅游电子商务不受物流的限制旅游行业的交易并不是以实物交换为主,消费者购买的是一种无形的体验,旅游企业则通过自身提供的服务获取利益。这一交易特点使得旅游企业通过提供的服务更容易采取电子商务形式,不用涉及复杂的物流程序,通过网上交易的方式结算,将食、住、行、游、购、娱等产品信息结合在一起,传达给有旅游需求的人群。2、旅游电子商务降低了经营成本中小旅游企业在经营过程中大都需要开展商务联系,而信息的沟通和交流是企业运行的基础,为此,旅游企业需要与其他相关行业建立密切的联系,利用互联网络,可以极大的减少企 ...