浅谈基于KPI思想的企业绩效考核体系设计

一、关键绩效指标(KPI)绩效考核体系基本原理1.关键绩效指标的概念。关键绩效指标(Key performanceindicators)作为一种系统的绩效考核方法,是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性战术目标,是宏观战略决策执行效果的监测指针。KPI是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为内部过程和活动,从而不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益,使得考核体系不仅成为激励约束手段,更成为战略实施工具。KPI方法符合一个重要的管理原理,即“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“20/80”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值。而且在每一位员工身上,“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住绩效考核的重心。2.关键绩效指标的作用。(1)KPI为企业的绩效考核提供了更为客观、公正的基础性数据,极大限度地避免了各级主管因各 ...